1. Wprowadzenie i akceptacja regulaminu
Niniejszy dokument określa zasady korzystania z usług profesjonalnego serwisu samochodowego WarzsawRepair oraz zasady funkcjonowania witryny internetowej dostępnej pod adresem https://warzsawrepair.com. Korzystając z naszych usług, rezerwując wizytę lub przeglądając naszą witrynę, użytkownik w pełni akceptuje poniższe warunki. Naszym priorytetem jest budowanie zaufania poprzez transparentność działań.
2. Definicje i zakres usług
W niniejszym regulaminie stosuje się następujące definicje:
- Serwis: WarzsawRepair, z siedzibą w Warszawie, świadczący usługi motoryzacyjne.
- Klient: Osoba fizyczna lub prawna zlecająca wykonanie usługi.
- Usługi: Obejmują szeroki zakres działań mechanicznych, diagnostykę komputerową, naprawy bieżące i główne, serwis klimatyzacji, wulkanizację oraz konserwację pojazdów zgodnie z ofertą przedstawioną na stronie Usługi.
3. Zasady rezerwacji i system online
Klienci mogą umawiać wizyty poprzez zintegrowany system rezerwacji dostępny na stronie Rezerwacja. Do potwierdzenia terminu wymagane jest podanie podstawowych danych kontaktowych oraz informacji o pojeździe (marka, model, rok produkcji). Anulowanie lub zmiana terminu wizyty jest możliwa bezpłatnie do 24 godzin przed planowaną usługą. W przypadku niestawienia się bez wcześniejszego powiadomienia, Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy priorytetowej rezerwacji w przyszłości.
4. Cennik i formy płatności
Wstępne koszty usług prezentowane są w cenniku orientacyjnym lub ustalane indywidualnie po diagnostyce pojazdu. Ostateczna cena zależy od stopnia skomplikowania naprawy oraz kosztu części zamiennych (Części). Akceptujemy następujące formy płatności:
- Gotówka
- Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
- Przelew tradycyjny (dla stałych partnerów biznesowych)
Płatność następuje po wykonaniu usługi i odbiorze pojazdu, chyba że strony ustaliły inaczej (np. zaliczka na sprowadzenie nietypowych części).
5. Obowiązki klienta
Właściciel pojazdu zobowiązany jest do:
- Dostarczenia pojazdu w ustalonym terminie.
- Przekazania kluczyków oraz niezbędnej dokumentacji (dowód rejestracyjny, karta pojazdu, jeśli wymagana).
- Poinformowania o znanych usterkach i modyfikacjach pojazdu.
- Opróżnienia pojazdu z wartościowych przedmiotów przed pozostawieniem go w Serwisie. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione w aucie.
6. Gwarancja na części i usługi
WarzsawRepair udziela gwarancji na wykonane naprawy mechaniczne oraz zamontowane części. Okres gwarancji uzależniony jest od specyfiki usługi oraz producenta części, standardowo wynosząc 12 lub 24 miesiące. Reklamacje należy składać osobiście w siedzibie serwisu lub poprzez formularz kontaktowy. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia eksploatacyjnego ani uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania pojazdu.
7. Odpowiedzialność serwisu
Serwis ponosi odpowiedzialność za powierzone mienie od momentu przyjęcia pojazdu protokołem do momentu jego wydania Klientowi. Dokładamy wszelkich starań, aby naprawy były realizowane terminowo. Serwis nie odpowiada za opóźnienia wynikające z niedostępności części u dostawców zewnętrznych lub ukrytych wad technicznych pojazdu, które ujawniły się w trakcie naprawy.
8. Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych jest WarzsawRepair. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zleceń, kontaktu z Klientem oraz obsługi gwarancyjnej. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, praw użytkownika oraz plików cookies znajdują się w naszej Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies.
9. Własność intelektualna
Wszelkie treści, logotypy, układ graficzny strony oraz fotografie wnętrz warsztatów i detali mechanicznych zamieszczone w witrynie https://warzsawrepair.com są własnością WarzsawRepair i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich bez pisemnej zgody jest zabronione.
10. Rozwiązywanie sporów i prawo właściwe
Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z realizacją usług będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Serwisu. Prawem właściwym dla niniejszego regulaminu jest prawo polskie.
11. Zmiany w regulaminie
WarzsawRepair zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany mogą wynikać z konieczności dostosowania zapisów do obowiązującego prawa lub rozwoju oferty Serwisu. O wszelkich istotnych zmianach Klienci będą informowani poprzez witrynę internetową.
12. Dane kontaktowe
W sprawach związanych z regulaminem, rezerwacjami lub reklamacjami prosimy o kontakt:
WarzsawRepairul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa
Email: [email protected]
Tel: +48 509 746 153